赖老师深耕光明职业学校13年，始终坚守在培训与前台专员岗位上，用13年的坚守与付出，见证了学校的发展与成长，也用自己的专业与热忱，赢得了学校、学生及家长的广泛认可。

13年间，她始终秉持踏实务实的工作态度，不骄不躁、认真履职，兼顾培训相关工作与前台服务两大核心职责，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，成为学校不可或缺的骨干员工，用坚守诠释了责任与担当。

在个人素养方面，赖老师为人谦和亲切、耐心负责，自带亲和力，无论是对待学生、家长，还是对待同事，都始终温和有礼、真诚待人，没有丝毫架子。

面对学生的咨询，她会耐心倾听每一个疑问，细致解答关于课程设置、报名流程、学习安排等相关问题，哪怕是重复多次的简单问题，也始终保持耐心，不敷衍、不急躁，用温柔的态度缓解学生的困惑与焦虑。

对待家长的沟通需求，她会主动反馈学生的学习相关情况，认真倾听家长的诉求与建议，积极配合家长做好学生的引导工作，用真诚与负责赢得了家长的充分信赖。

多年来，赖老师凭借谦和亲切的性格、耐心负责的态度，深受学生喜爱，不少学生遇到问题都会主动找她沟通，家长们也对她的工作给予了高度评价。

在工作能力方面，赖老师综合能力扎实，精通业务管理、市场拓展及财务统计三大核心板块，能够高效统筹各项日常工作，兼顾岗位的多重职责，做到事事有回应、件件有着落。在业务管理工作中，她熟悉学校的培训业务流程、规章制度，能够协助梳理培训相关事宜，做好学员报名登记、课程安排、学员管理等工作，精准对接培训教学与学员需求，确保培训工作有序开展。

在市场拓展方面，她具备清晰的工作思路和务实的工作方法，能够结合学校的培训特色，协助开展市场调研、宣传推广、客户对接等工作，积极挖掘潜在学员资源，为学校的招生工作贡献力量，同时维护好现有学员关系，提升学员满意度。

在财务统计工作中，赖老师严谨细致、认真负责，精通各类财务统计方法，能够准确完成日常收支统计、账务核对、报表编制等工作，严格把控财务细节，确保财务数据的准确性和完整性，为学校的财务管理提供了可靠的支撑。除此之外，作为前台专员，她还承担着学校日常接待、环境维护、文件整理、部门协调等琐碎工作，始终以高效、严谨的态度统筹各项事务，合理分配工作时间，兼顾多重工作任务，从不抱怨、认真履职，确保学校日常运营的顺畅有序。

13年来，赖老师始终扎根岗位、默默奉献，将自己的青春与精力投入到学校的发展中，无论是培训相关的专业工作，还是前台的服务工作，都做得细致周到、精益求精。

她用谦和亲切的态度对待每一个人，用耐心负责的作风对待每一项工作，用扎实的综合能力高效统筹各项事务，既展现了优秀员工的专业素养，也用坚守与付出诠释了对学校、对工作的热爱，成为学生喜爱、家长信赖、学校认可的优秀员工，为光明职业学校的稳步发展提供了有力保障。